Review Paper : A resource-based perspective on information technology and firm performance - a meta analysis

Penulis : Ting-Peng Liang, Jun-Jer You and Chih-Chung Liu

PENDAHULUAN

Purpose:

·         Menganalisa IT dan Organizational Resource terhadap Firm Performance menggunakan metode RBV (Resource Based View)

Yang dicari/ditemukan :

·         Model baru yang memediasi antara Organizational Resource dengan Firm Performance, yaitu Organizational Capabilities

Organizational Resource --> Organizational Capabilities --> Firm Performance

·         Bahwa, Technology Resource itu dapat meningkatkan efficiency performance, tapi tidak secara langsung meningkatkan financial performance.

·         Internal capabilities mempengaruhi performance

·         Eksternal capabilities mempengaruhi financial performance

PEMBAHASAN

Resource Based View (RBV)

·         Menyatakan bahwa Competitive Advantage (CA) ditentukan oleh key resource perusahaannya.

·         Adapun resource yg bisa menghasilkan keuntungan, antara lain :

o    Valuable (Bernilai Jual) : memungkinkan perusahaan memproyeksi atau mengimplementasi sebuah strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas.

o    Rare : unik, tidak dimiliki oleh banyak pesaing.

o    Imperfectly imitable (sulit ditiru)

o    Non-substitutable (tidak mudah digantikan/replace)

·         Banyak peneliti melakukan penelitian tentang RBV yang melihat efek langsung penggunaan IT pada sebuah perusahaan, namun terdapat inkonsistensi hasil dari beberapa peneliti tersebut. Beberapa menyimpulkan bahwa IT memiliki efek langsung dalam peningkatan kinerja perusahaan (firm performance), beberapa menyimpulkan tidak. Ini menandakan bahwa, efek langsung terhadap penggunaan IT perlu ditinjau lagi.

·         Berangkat dari poin di atas, timbul ketertarikan dalam membahas efek tidak langsung dari penggunaan IT menggunakan elemen mediasi (yg berada di antara keduanya), yaitu organizational capabilities.

DIRECT-EFFECT MODEL

Hipotesa 1. IT resources are possitively associated with firm performance

Dengan menggunakan pendekatan DIRECT MODEL, efek terhadap peningkatan kinerja perusahaan (firm performance)  oleh IT tidak bisa diukur dengan pasti, sehingga perlu adanya sebuah mediasi yang memungkinkan IT untuk mempengaruhi mediasi tersebut dan mediasi tersebut dapat meningkatkan kinerja perusahaan (firm performance) secara nyata dan dapat diukur, komponen mediasi tersebut adalah Organizational Capabilities

Pendekatan inilah yang disebut pendekata INDIRECT MODEL

INDIRECT-EFFECT MODEL

Hipotesa 2. IT Resource are positively associated with firm's capabilities

Hipotesa 3. Firm's capabilities are positively associated with firm's performance

Screen clipping taken: 02/03/2012 23:26 dari paper ini

VARIABLE AND MEASUREMENT ITEMS

Berikut adalah tabel tentang variabel untuk masing-masing kontruktor

Kostruktor	Variabel	Measurement Items
Organizational Resource	Technology Resource
	IT Investment	IT Investment IT Budget, cost IT Spend, expenditure, purchase
	IT Infrastructure	IT Infrastructure Number of PC (/worker ratio) IT Readiness, dependence
	IT Assets	IT Assets IT Resource
	Software, System Application	System Adoption
	Organizational Resource
	Knowledge Resource	IT Knowledge Assets IT Labor Skill
	Human Resource	Human Resource Labor (Staff, employees) Number of ratio Staff Expenses Labor Training
	Financial Resource	Financial Resource
Organizational Capabilities	Internal Capabilities
	Managing Internal Relationship	System integration, collaboration Information (knowledge) sharing IT, IS capability
	IS Planning and changing management	IS experience, planning IS productivity, performance IS maturity IS flexibility Process impact, improve IT Relatedness
	External Capabilities
	External Relationship	Customer or supply side capability Relationship management, integration Supplier responsiveness
	Market Responsiveness	Customer, marketing responsiveness Online performance
Firm Performance	Financial Performance
	Financial Indicator	Financial, firm performance ROI, ROA, ROS Sale, Income, revenue growth
	Profitable and Benefit	e-Business value, benefit Profitable Business effect
	Efficiency Performance
	Cost Indicator	Operational (product) cost reduce COGS/C, SGA/S
	Productivity	Production manufacturing effectiveness e-Business effectiveness

DISCUSSION AND CONCLUSION

·         Penggunaan RBV untuk melihat hubungan antara IT dan Kinerja Perusahaan pada berbagai penelitian tidak membuahkan kesimpulan jika tidak memasukkan Organizational Capabilities

·         Indirect-Effect model yang memasukkan Organizational Capabilities sebagai mediator dapat menjelaskan nilai IT terhadap Kinerja Perusahaan dengan lebih jelas.

·         Technology resource dapat mempengaruhi organizational capabilites secara signifikan. Berpengaruh terhadap internal dan external capabilities. Namun Organizational capabilities hanya dapat meningkatkan internal capabilities.

·         IT tidak bisa menghasilkan keuntungan secara langsung tanpa melengkapinya dengan fungsi bisnis lainnya seperti marketing dan SCM.

Implikasinya terhadap Manajerial

·         IT dapat meningkatkan Organizational Capabilities. IT resource mempengaruhi internal dan external capabilities. Sehingga manajer sebaiknya meningkatkan IT resource pada perusahaannya.

·         Internal Capabilities (IC) dapat meningkatkan kinerja organisasi (organizational performance), sehingga sangat penting untuk organizational efficiency. IC juga akan meningkatkan kolabirasi antar sesama karyawan. Sehingga manajer harus menggunakan IT untuk menciptakan lingkungan yang kooperatif (teamwork), karena akan meningkatkan efisiensi kerja (working efficiency).

·         Manajer harus fokus kepada bagaimana agar IT dapat menjadi organizational capabilities.

·         IT tidak berefek secara langsung (direct-effect) terhadap kinerja perusahaan, bukan berarti perusahaan tidak menginvestasi pada IT, karena IT akan meningkatkan Organizational capabilities dan akan kemudian akan meningkatkan kinerja perusahaan (firm performance).

·         Perusahaan harus mengidentifikasi cara untuk menciptakan kapabilitas daripada hanya sekedar investasi.

·         Jika ingin membuat investasi baru, perusahaan perlu menentukan sumber daya pelengkap (resource complementarity)  dan tetap fokus pada integrasi antar resource.

CONCLUSION

·         Paper ini berkontribusi dalam meningkatkan teori dan pemahaman empiris (dapat dibuktikan) tentang bagaimana IT resource mempengaruhi Firm Performance.

·         Model mediasi dapat menjelasan lebih baik nilai IT terhadap kinerja perusahaan dari pada model yang tidak menggunakan organizational capabilities.

·         Technology resource meningkatkan internal dan external capabilities yang kemudian akan mempengaruhi firm performance.

·         Penelitian ini menghasilkan arahan/rekomendasi untuk menginvestigasi dan mengelola IT resource untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Manajer dapat berperan untuk meningkatkan kinerja perusahaan dengan cara mengarahkan IT resource ke organizational capabilities.